Sales Support

Equifax es donde puedes impulsar tus posibilidades.  Si deseas alcanzar tu verdadero potencial, trazar nuevos caminos, desarrollar nuevas habilidades, colaborar con mentes brillantes y tener un impacto significativo, queremos saber de ti.

Como Sales Support tendrás la responsabilidad  de gestionar consultas y solicitudes de socios comerciales, desde temas de facturación hasta implementación y mantenimiento. El objetivo es asegurar una entrega de servicio oportuna y precisa mediante la coordinación con equipos internos y externos.
 

¿Qué vas hacer?

• Manejar consultas de servicio de clientes, incluyendo temas de implementación, mantenimiento, consultas de facturación, estado de afiliación y bajas.

• Priorizar y coordinar la ejecución de solicitudes para asegurar una entrega oportuna y precisa de los servicios.

• Realizar un seguimiento del estado de cada solicitud, manteniendo a los ejecutivos y clientes informados y respondiendo a sus preguntas.

• Interactuar con equipos de ventas, gerentes de producto, facturación y otros equipos para recopilar información necesaria y completar las solicitudes de los socios.

¿Qué experiencia necesitas?

• +1 año de experiencia en un rol de soporte técnico, servicio al cliente o gestión de clientes.

• +1 año de experiencia  en la coordinación de proyectos o solicitudes para múltiples equipos internos.

• +1 años de experiencia en  manejar y resolver disputas de facturación o precios.

• +1año de experiencia en el uso de sistemas de gestión de tickets o software CRM para el seguimiento de solicitudes.

¿Qué podría diferenciarte?

• Experiencia trabajando en la industria de tecnología o con modelos de negocio tipo SaaS (Software as a Service).

• Certificaciones en gestión de proyectos (PMP, Scrum, etc.).

Ofrecemos modalidad de trabajo híbrido, ticket de alimentación, vending machine y snacks, días por estudio, desayuno saludable, activaciones de bienestar laboral. Además tenemos plataforma de aprendizaje en línea, programas de reconocimiento, desarrollo de carrera profesional y entorno diverso y multicultural, ¡entre otros!

¿Estás listo para impulsar tus posibilidades? ¡Aplica hoy y comienza un camino hacia una nueva y emocionante carrera en Equifax, donde puedes marcar la diferencia!

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